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地方新闻
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□ 本报记者 徐鹏
青海省委政法委公布了全省县级社会治安综合治理中心地址、电话及“平安青海码”，群众遇到操心事、烦心事、揪心事，可以前往综治中心或拨打电话寻求帮助，也可以通过微信扫一扫“平安青海码”进行线上咨询、上报矛盾纠纷事件、反映诉求等，综治中心将提供“一站式”的解纷服务……这是《法治日报》记者从近日召开的青海省综治中心规范化建设新闻发布会上获悉的。
目前，青海45个县级综治中心全部开门接待群众，均实现群众进门有引导、流程有告知、化解有成效、工作有评价。今年以来，全省各地依托综治中心规范化建设运行，助力化解重点领域矛盾纠纷11360件，全省刑事、治安案件均呈下降趋势，社会和谐稳定秩序持续向好。
青海省委政法委基层社会治理处处长谢生童介绍说，综治中心注重优先运用调解的方式解决矛盾诉求，不收取任何费用，实行“前台统一受理，后台分流转办”工作流程，当场能化解的纠纷力争就地解决，对符合条件的经司法确认，同样具备法律效力；当场解决不了的，由综治中心转交相关责任部门依法办理，并对办理程序、进度、结果等实时跟踪、动态掌握，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。
全省县级综治中心场所主要选择交通便利、群众办事方便的地点，同时通过物理空间的合理布局，努力做到让群众在综治中心一目了然、顺畅顺心办事。
各地综治中心严格对照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，依次设置引导受理区、多元化解区、指挥调度区等。引导受理区具备群众引导、综合接待、登记受理功能，设立统一接待群众的“导引台”；多元化解区具备调解、仲裁、行政裁决、行政复议、信访办理、诉讼等功能；指挥调度区具备系统运行监测、风险预警研判、事件分类处置等功能。
为形成多方联动“共治圈”，各县级综治中心统筹整合矛盾纠纷预防化解各类资源力量，按照“常驻+轮驻+随叫随驻”模式，因地制宜推动相关单位部门、群团组织和社会力量以多种方式入驻。
“对群众而言，以前对于需要反映的问题，有的并不清楚属于哪个部门管辖，有的需要去不同部门走访反映诉求，有的涉及多个部门管理职责而单靠一个部门难以解决。”谢生童说，综治中心充分调动各方面资源，协同研究推动解决，为群众提供贴心服务。
目前，全省45个县级综治中心平均入驻相关单位（部门）和组织（机构）19个，平均进驻工作人员20人。
青海法院系统把参与综治中心规范化建设、依法登记立案、委托调解、依法及时审理有机衔接起来，全力以赴做好综治中心入驻工作。按照“应进必进、能进全进”要求，截至6月底，全省45家基层法院均已完成县级综治中心入驻工作，实现全省基层法院100%对应入驻已建成的县级综治中心目标，共派驻164名法官、法官助理、书记员等入驻。
全省司法行政机关在县级综合人民调解组织和重点行业性专业性人民调解组织入驻的基础上，统筹整合律师、公证、司法鉴定、基层法律服务、法律援助、法治宣传等资源力量，加强诉调、警调、访调联调联动，建立以人民调解为基础、各类调解相互配合的调解化解机制，形成高度汇聚的规模效应。截至目前，全省县级综治中心共入驻各类人民调解组织118个，配备专兼职人民调解员344名。
同时，按照立足本地矛盾纠纷实际状况和调解员擅长领域、专业特长，按照“成熟一个、发展一个”的工作思路，积极推进个人、品牌调解工作室建设，充分发挥个人、品牌调解工作室在排查化解矛盾纠纷中的重要作用。截至目前，全省共设立个人、品牌调解工作室75个，配备调解员247名，今年以来共调解矛盾纠纷1020件。
青海人社系统根据劳动纠纷案件数量和实际工作需要，因地制宜通过常驻、轮驻等多种方式入驻综治中心开展劳动纠纷调处工作。
依托综治中心“多部门联动”机制，人社部门与司法、信访、工会等单位实现信息共享、线索互通，避免了群众“多头跑、重复跑”。
各县级信访部门安排业务精、能力强、素质优的骨干力量进驻综治中心，以人才专业化保障运转实战化。按照“分类受理、归口办理、协同处理、闭环管理”的机制受理办理信访事项，以工作标准化支撑运转规范化。优化升级全省数智信访信息平台，与综治中心信息平台联通对接，破除数据壁垒，实现信访信息共享、形势协同研判，以信息化助推法治化。
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| 打造矛盾纠纷“一站式”化解中心
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| 青海公布县级综治中心电话地址及“平安青海码”
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| （ 2025-07-22 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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□ 本报记者 徐鹏
青海省委政法委公布了全省县级社会治安综合治理中心地址、电话及“平安青海码”，群众遇到操心事、烦心事、揪心事，可以前往综治中心或拨打电话寻求帮助，也可以通过微信扫一扫“平安青海码”进行线上咨询、上报矛盾纠纷事件、反映诉求等，综治中心将提供“一站式”的解纷服务……这是《法治日报》记者从近日召开的青海省综治中心规范化建设新闻发布会上获悉的。
目前，青海45个县级综治中心全部开门接待群众，均实现群众进门有引导、流程有告知、化解有成效、工作有评价。今年以来，全省各地依托综治中心规范化建设运行，助力化解重点领域矛盾纠纷11360件，全省刑事、治安案件均呈下降趋势，社会和谐稳定秩序持续向好。
青海省委政法委基层社会治理处处长谢生童介绍说，综治中心注重优先运用调解的方式解决矛盾诉求，不收取任何费用，实行“前台统一受理，后台分流转办”工作流程，当场能化解的纠纷力争就地解决，对符合条件的经司法确认，同样具备法律效力；当场解决不了的，由综治中心转交相关责任部门依法办理，并对办理程序、进度、结果等实时跟踪、动态掌握，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。
全省县级综治中心场所主要选择交通便利、群众办事方便的地点，同时通过物理空间的合理布局，努力做到让群众在综治中心一目了然、顺畅顺心办事。
各地综治中心严格对照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，依次设置引导受理区、多元化解区、指挥调度区等。引导受理区具备群众引导、综合接待、登记受理功能，设立统一接待群众的“导引台”；多元化解区具备调解、仲裁、行政裁决、行政复议、信访办理、诉讼等功能；指挥调度区具备系统运行监测、风险预警研判、事件分类处置等功能。
为形成多方联动“共治圈”，各县级综治中心统筹整合矛盾纠纷预防化解各类资源力量，按照“常驻+轮驻+随叫随驻”模式，因地制宜推动相关单位部门、群团组织和社会力量以多种方式入驻。
“对群众而言，以前对于需要反映的问题，有的并不清楚属于哪个部门管辖，有的需要去不同部门走访反映诉求，有的涉及多个部门管理职责而单靠一个部门难以解决。”谢生童说，综治中心充分调动各方面资源，协同研究推动解决，为群众提供贴心服务。
目前，全省45个县级综治中心平均入驻相关单位（部门）和组织（机构）19个，平均进驻工作人员20人。
青海法院系统把参与综治中心规范化建设、依法登记立案、委托调解、依法及时审理有机衔接起来，全力以赴做好综治中心入驻工作。按照“应进必进、能进全进”要求，截至6月底，全省45家基层法院均已完成县级综治中心入驻工作，实现全省基层法院100%对应入驻已建成的县级综治中心目标，共派驻164名法官、法官助理、书记员等入驻。
全省司法行政机关在县级综合人民调解组织和重点行业性专业性人民调解组织入驻的基础上，统筹整合律师、公证、司法鉴定、基层法律服务、法律援助、法治宣传等资源力量，加强诉调、警调、访调联调联动，建立以人民调解为基础、各类调解相互配合的调解化解机制，形成高度汇聚的规模效应。截至目前，全省县级综治中心共入驻各类人民调解组织118个，配备专兼职人民调解员344名。
同时，按照立足本地矛盾纠纷实际状况和调解员擅长领域、专业特长，按照“成熟一个、发展一个”的工作思路，积极推进个人、品牌调解工作室建设，充分发挥个人、品牌调解工作室在排查化解矛盾纠纷中的重要作用。截至目前，全省共设立个人、品牌调解工作室75个，配备调解员247名，今年以来共调解矛盾纠纷1020件。
青海人社系统根据劳动纠纷案件数量和实际工作需要，因地制宜通过常驻、轮驻等多种方式入驻综治中心开展劳动纠纷调处工作。
依托综治中心“多部门联动”机制，人社部门与司法、信访、工会等单位实现信息共享、线索互通，避免了群众“多头跑、重复跑”。
各县级信访部门安排业务精、能力强、素质优的骨干力量进驻综治中心，以人才专业化保障运转实战化。按照“分类受理、归口办理、协同处理、闭环管理”的机制受理办理信访事项，以工作标准化支撑运转规范化。优化升级全省数智信访信息平台，与综治中心信息平台联通对接，破除数据壁垒，实现信访信息共享、形势协同研判，以信息化助推法治化。
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